Retur

Hos Smart Tags ønsker vi, at du er fuldt tilfreds med dit køb. Skulle du alligevel fortryde dit køb eller opleve en fejl på dit produkt, har du mulighed for at returnere det i henhold til nedenstående retningslinjer.

🕒 Fortrydelsesret – 14 dage

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager din ordre.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du kontakte os på [info@smarttags.dk] og informere os om, at du ønsker at returnere din vare. Varen skal returneres i samme stand og original emballage som ved modtagelse.

Returnering gælder kun hvis:

• Produktet ikke er taget i brug

• Emballagen ikke er brudt (af hensyn til elektronisk garanti)

• Du vedlægger ordrebekræftelse eller kvittering

Bemærk: Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.

🔧 Reklamation – 24 måneders garanti

Alle vores produkter er dækket af 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage, hvis produktet er defekt – medmindre fejlen skyldes forkert brug eller skade.

Hvis du opdager en fejl, kontakt os hurtigst muligt på [info@smarttags.dk] med:

• Ordrenummer

• Beskrivelse af fejlen

• Billede/video som dokumentation

📦 Returneringsadresse

Smart Tags
Ved Skansen
2300 København S

OBS: Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

💸 Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet via samme betalingsmetode, som du brugte ved bestilling – normalt inden for 5 hverdage.